Te contamos de forma simple cómo pagás tu flete y qué pasa si necesitás que te devolvamos el dinero.
Nunca se te cobra nada antes de eso — mientras el sistema busca un fletero, no hay ningún cargo. Desde que un fletero acepta, tenés 5 minutos para pagar; si no, el viaje se libera para otro fletero.
Con tarjeta de crédito, débito, o dinero en tu cuenta de Mercado Pago — como prefieras.
Mercado Pago procesa el pago de forma segura. Vos lo confirmás una sola vez y no tenés que hacer nada más.
No se te cobra nada por cancelar. Una vez que el fletero ya retiró la carga, la cancelación simple ya no está disponible — a partir de ahí, cualquier imprevisto lo resuelve el sistema (ver más abajo).
El reembolso es inmediato si pagaste con dinero en tu cuenta de Mercado Pago. Si pagaste con tarjeta, tu banco puede tardar hasta 35 días en reflejarlo en tu resumen — ese tiempo lo define tu banco, no Fletur ni Mercado Pago. Si cancelás justo después de pagar, antes de que Mercado Pago confirme el pago, la devolución puede demorar o puede ser necesario que nos escribas a FleturSoporte@gmail.com.
¿Tenés dudas sobre un pago o reembolso puntual? Escribinos a FleturSoporte@gmail.com
